(1)处置措施
1)关闭设备电源总开关。
2)通过有效手段（如广播等）将发生的情况告知乘客，防止乘客惊慌并对乘客进行 安 抚。
3)根据工作环境的风速、风向、气温及车辆、轨道、支架状况，确定救援方法。
4) 般情况下，在保证车辆不会滑行后， 将乘客有序地疏导下来，再将空车拉回 站 台；在特殊情况下，如果实在无法 疏散乘客，在保证车辆、轨道、支架无损坏和 乘 客安全的前提 下，可推动车辆，使车滑回站台。
5)对已经疏散到安全地方的乘客进行安抚和必要的检查， 对伤者进行治疗。
6)査明发生故障的原因并进行维修；对经重大修理或改造的设备应约请有资质的检 验 机构进行检验，取得检验合格证后， 恢复运营。
(2)预防措施
1)购置根据国家法规的有关规定，经设计文件鉴定、型式试验合格，已经取得产品 生产许可证的游乐设施。安装验收检验 合格和完成登记注册手续的设备。
2)运营单位的有关持证作业人员应做好日、月、年检工作， 做好日常的维护保养 ，及 时更换已磨损超标和损坏的车轮等零部件。
3〕更换的车轮、轴承、易损件产品质量应符合使用说明书的要求。
4)合理安排乘客的乘坐位置，避免列车产生严重的偏载 现象。
5)严格按设备运行条件〈风速、温度）的要求进行运行， 不宜在超过设计规定的 风载 、低温下运行。
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